怎么与汽车维修工相处:如何与修理厂谈业务?
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在汽车维修厂里怎样才能与师父搞好关系
又不急于求成的话就学的有眼色点,想师傅所想,多说些师傅爱听的话,可以表现出崇拜的感情,拉近与师傅的距离。
一般让你帮他拿工具,帮忙扶住零件,或者打灯光照明,打扫卫生。
拉近感情,师傅一起工作,事情抢着做,涉及到利益的地方,让着师傅。工作之余可以请你师傅吃饭。
首先要了解汽车的一些构造。然后就会给一些小事做做,换个机油,给轮胎冲个气,洗洗车等这些。汽车维修不仅是个体力活跟是个技术活,所以要想成为维修师父,必须要跟师父搞好关系,让多教教。能够成为汽车维修技师。
但是如果你总是一味的想方设法窃取你师父的基础,这必然会让你的师傅心生不爽,也有可能会给你穿小鞋,这样势必会影响你未来的发展,如果你不能妥善的处理好人际交往的关系,你势必要在工作中受到挫折。
汽车美容店当学徒进行学习的话时间不是特别确定,因为会一边工作一边学习技术,还要看师傅的教学水平和进度等等。
汽车保养时,你是待在车主休息室,还是车到哪你就跟到哪?
1、一般选择在休息室里面休息;4s店为了考虑车主的安全和工作人员的办事效率;一般保养维修区域是不能随便让人进出的;因为保养维修区域有很多零件、电器等;很容易导致一些安全事故;所以保养的时候建议在休息室里面等待即可。
2、那么,你是选择在休息室休息,还是车到哪里你就跟到哪里呢?去4S店做保养,基本上分两个阶段,第一个阶段,会跟着车去看他们怎么保养,第二个阶段就会在休息室休息。
3、一般都会在休息室找个电脑上网,或者玩儿游戏。再后来休息室都有***椅,就开始享受***椅。有时候排队时间长,我还会选择回家。等保养好了人家给我打电话我再去取,只要在他们下班前到就OK。
4、去4S店保养的时候,我的建议是: 不要坐在休息室里休息,一定要车到哪里就跟到哪里。
怎样做好汽车维修业务接待
接待人员应穿着整洁的工作服,佩戴工牌,以示专业。同时,他们应具备良好的沟通能力,能够准确理解客户的意图,并将客户的需求记录在维修工单上。
快速铺好四保(方向盘套、脚垫、座套、排档杆套)。 通知车间人员接车,亲自将车钥匙和委托书交给车间接车人。
第一步:汽车维修前台接待流程预约。此步骤最重要的是:要让预约客户享受到预约的待遇,要与直接入厂维修客户严格区分开。这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素。公司开业先期,此步骤比较难做。
如何管理好一个修理厂和工人
. 员工要树立“用户第质量第一”的经营观念,热情接待车主,精心维修车辆,确保修车质量。2. 厂长是企业的领导核心,在全厂的经营活动中处于“中心”地位,员工要听从班组长和主管的指挥,各级都要服从厂长的领导。
经营管理好一个汽修厂首先要做到维修服务质量过硬,这就要求有一个技术可靠,操守过硬的班组团队,同时对其进行量化考核管理。
积极勤奋,恪尽职守 全体员工要保持积极主动的工作热情,勤勤恳恳,讲求实效,对工作认真负责。1.工作不推诿、不延误,努力完成企业下达的各项任务。
无论规模大还是小的维修厂,其实都是一个公司一个企业。经营管理是否得当直接影响到企业自身事业的成败,而维修厂的经营管理与企业的管理实质上是一样的,无非都是分为内部和外部的管理。
怎样管理汽车维修人员
比如表格填写、基本的统计方法、基本的改善思维等。 形式持续改善不管做什么管理,现有的质量水平就是固定的了。质量要能长期提升,就必须持续改善。全面质量管理,有了明确的流程、客户、质量定义,后面就需要让全体员工长期进行持续改善。
诚信待人,严守机密 全体员工要诚实守信,讲究策略,严格保守企业的商业机密,以免给企业的信誉和经营带来不良影响,给企业的效益带来严重损失。1.不得违背企业有关规定或超出自己的职权范围擅自承诺客户。
未经领导批准,非操作者不得随便动用机床设备;工作场所、车辆旁、工作台、通道应经常保持整洁,做到文明生产;严禁一切低燃点的油、气、醇,与照明设施及带电的线路接触。
首先可以考虑使用首佳汽修软件来处理开单、派工和提成的业务。没有用软件的,也要想办法记录每一个修理工做了[_a***_]事情,提成有多少。厂里面先设定每个项目可以提多少钱或者按比例提成,派工时就按这个制度来。
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