汽车故障问诊原因,汽车故障问诊原因分析
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5w2h法写出汽车故障问诊话术?
(1) WHAT--是什么?目的是什么?做什么工作? (2) HOW --怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样? (3) WHY--为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?造成这样的结果为什么? (4)WHEN--何时?什么时间完成?什么时机最适宜? (5) WHERE--何处?在哪里做?从哪里入手? (6) WHO--谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责? (7) HOW MUCH--多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?
问诊主要健康问题怎么问?
在问诊时,需要先询问病人的主要健康问题,可以直接问“您最近有什么身体不适吗?”或者“您来看病的主要症状是什么?”
如果病人有特定的主诉,可以进一步询问症状的具体表现、出现的时间、是否有加重或缓解等情况。
另外,还需要了解病人的个人身体状况、病史、用药情况等信息,以便做出准确的诊断和治疗方案。
问诊时需要认真倾听病人的回答,不要中断或干扰病人,让病人感到被尊重和关心。
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