汽车维修服务顾问有哪些：汽车维修服务顾问有哪些岗位？

今天给各位分享汽车维修服务顾问有哪些的知识，其中也会对汽车维修服务顾问有哪些岗位进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、汽车售后服务顾问需具备哪些知识
• 2、4s店的售后服务顾问是做什么的
• 3、求4S店售后服务顾问具体工作内容?
• 4、4s店售后服务顾问的岗位职责

汽车售后服务顾问需具备哪些知识

1、良好的沟通能力和语言表达能力，因为你要在维修前与顾客沟通。2，要了解汽车经常出现的故障原因以及基本的检测（尤其是你所在的汽车品牌的知识），这样在顾客询问时你能

2、大专及以上学历，汽车相关专业毕业，熟悉汽车维修流程，有驾照和驾驶经验。（2）掌握扎实的汽车基础知识，两年以上4S店服务顾问工作经验。（3）有奔驰、宝马、奥迪等豪华车4S店工作经验优先考虑。

3、汽车售后服务顾问售后服务顾问应具备：语言沟通能力；广泛的社会阅历；汽车专业知识；谈判能力；计算机应用技能；相关维修行业的法律法规。

4、第专业知识扎实。这是对一名汽车销售员最基本的要求，现在的消费者大部分都是比较理性，购车前都会货比三家，也会咨询很多专业的问题。如果连客户的问题都回答不了，你就是一名不合格的汽车销售员。

4s店的售后服务顾问是做什么的

负责来店客户的售后服务接待，根据流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。严格按照服务核心流程的要求工作，负责接待客户、预检车辆、初步故障诊断、制作时间单、预估时间、跟踪维修进度、结算账目、交付车辆。

s店服务顾问主要负责如下 负责来店客户的售后服务接待，按流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。

常见的汽车4S店的售后业务有以下5点：车辆的保养维修业务；汽车保险理赔业务；厂家技术升级车辆召回活动；订购车辆配件汽车精品等相关产品；驾驶技能培训车主讲堂以及提供验车年检等服务。

求4S店售后服务顾问具体工作内容?

通过电话或者面对顾客处理投诉，建立客户档案和客户车辆档案。收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。

负责来店客户的售后服务接待，根据流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。严格按照服务核心流程的要求工作，负责接待客户、预检车辆、初步故障诊断、制作时间单、预估时间、跟踪维修进度、结算账目、交付车辆。

负责来店客户的售后服务接待工作，并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理。

s店服务顾问主要负责如下 负责来店客户的售后服务接待，按流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。

协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。 善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。1 定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度， 并根据相应项目做好记录。

4s店售后服务顾问的岗位职责

1、负责来店客户的售后服务接待，根据流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。

2、负责来店客户的售后服务接待工作，并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理。

3、通过电话或者面对顾客处理投诉，建立客户档案和客户车辆档案。收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。

关于汽车维修服务顾问有哪些和汽车维修服务顾问有哪些岗位的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。

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