汽车故障投诉案例,汽车故障投诉案例分析
dfnjsfkhak时间2024-12-15 04:15:57分类汽车故障浏览9
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车故障投诉案例的问题，于是小编就整理了3个相关介绍汽车故障投诉案例的解答，让我们一起看看吧。
新能源车出现问题，可以到哪里投诉？
汽车出现质量问题，厂家和4S店不作为，真是能拖则拖，严重损害了广大消费者的合法权益。遇到这种情况在网络上投诉还是比较明智的，毕竟现在处于互联网时代，网络媒体力量非常强大，厂家也会比较重视。汽车投诉网站做的最好的应该是车质网。百度口碑好评率超过90%，还是非常不错的。起码比找厂家和4S店靠谱多了，建议你去试一下。
关于汽车质量问题的投诉，现在大家都去车质网进行投诉，毕竟这是国家唯一承认的第三方缺陷收集平台，把遇到的问题在车质网进行投诉，车质网收到你的投诉后会给你打电话核实情况，然后会将问题反馈到相关的生产厂家，厂家会再次联系你帮你解决问题，同时车质网会把你反馈的汽车质量问题以及相关的品牌公布到网站上，从舆论方面对厂家造成监督的作用。在上面投诉后，广大的车主都能够很好的解决，所以现在车质网已经成为了广大车主***的第一选择。只要在上面进行投诉解决起来都会比较快的。
谢谢邀请。
新能源汽车车辆出现质量问题，若与4S店或厂家协商无法解决，可考虑通过以下几个途径投诉：
1、向当地消费者协会投诉，让消协出面协调解决；
2、向当地知名媒体投诉。当地知名媒体指的是，在车主群体中收视、收听率较高的媒体/电台，特别是一些地方的电台节目，影响力较大，车企和4S店对这类媒体较为恐惧，向他们投诉，基本上问题都能得到解决；
3、向“国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心”投诉。这是国家级平台，一般受理出现问题较为严重、问题车辆数量较多的问题。可以通过投诉的方式，让国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心督促车企对问题车辆实施召回，通过维修、更换部件等方式解决车辆问题。
国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心投诉链接为：***://***.dpac.gov.cn/qxts/xxcjyd/
汽车质量故障在工商管理局投诉有用吗？
汽车消费者要对汽车产品质量进行投诉，除了到当地的质检部门和工商部门投诉之外，也可以到合法的汽车网站去投诉。
目前，国内合法的汽车投诉网站有中国汽车召回网和中国消费者网。中国汽车召回网是国家质检总局下属的缺陷产品召回中心主办的专业投诉网站。属于个案的汽车质量问题，该网站可以转给相关厂家。如果问题比较普遍，还可以启动汽车召回程序，以保证广大汽车消费者的合法权益。另外，中国消费者协会***以及各地消协的网站也可以受理汽车投诉。消费者到这些正规的网站投诉，合法权益可以得到有效的维护。而到那些山寨投诉网去投诉，不仅合法权益得不到维护，还变成这些网站进行敲诈勒索的筹码。另外，汽车消费者还可以到有新闻从业资质的新闻机构以群众来信的名义去投诉，借助舆论监督促使问题得到有效的解决。北京交通台的汽车天下栏目，就经常收到消费者的投诉，通过舆论监督和沟通协调，很多汽车质量问题在短时间内就得到了解决。汽车有质量问题无非就两种办法投诉，找厂家和第三方网站，如果厂家处理不了或者结果不满意，那就只能找第三方的网站进行处理了，中国国内第三方的网站比较多，但是唯一可信的只有车质网，毕竟投诉数量和可信度都是非常高的，并且国家也比较重视，厂家针对车质网上面的投诉也会及时的处理。所以想要真心解决车辆问题，那就只能去车质网了。
汽车出现质量问题，首先可以知先找4s店和厂家解决，如果他们不承认是质量问道题或者不予索赔的话，可以借助第三方平台来***。直接在车质网上投诉即可，他们可版以帮你联系厂家，督促厂家来尽快解决问题。效果还是不错的。
汽车出现故障4s店不作为怎么投诉？
想说4儿子店肯定是能推脱就推脱，肯定不是那么容易能处理的。
第一种方法就是去当地的消费者协会投诉，或者直接拨打投诉电话。
第二种方式就是给厂家打投诉电话。
不管是给消费者协会或者厂家打投诉电话都是需要耐心的，因为本身消费者协会和厂家投诉电话都有处理反馈周期，需要你耐心等待。
如果是向汽车授权厂家投诉电话，这种情况有个技巧就是你需要你多打几次打电话投诉，这么做也是为了增加你投诉成功的几率，因为某些汽车厂家投诉电话是打一次算一个投诉量。而你多次投诉是算多次的，这种情况一般都会按照紧急特殊情况给予快速处理通道。
第三种就是善用网络力量，毕竟各大汽车厂商都有市场公关部门处理网络负面新闻。
希望以上回答能帮到你，谢谢！
业内人士经验分享，三包法有规定最长修理时间，超出时间的话，可以申请退换车。找到经销商开具检查维修工单，上面有开单日期，可以以此作为凭证。拨打该品牌厂家电话，厂家会联系经销商处理，主机厂和经销商都很怕出现退换车的，希望能帮到你[呲牙]
实际上，4S都有厂家驻值人员。对于保修期内车辆，4S店应该无条件修复的。你可拿上质保手册找4S店售后人员（不是卖给你车的销售人员，这是两个系统）。
一般小故障4S会及时维修，但大故障或更换大件他们也要请示批复后才答复。
问题是4S店有人设置障碍，会告诉你可能由于人为因素造成故障，这个是赔偿不了的。这关键是你与他们沟通问题了。也有可能你态度有问题。导致他们推三阻四的。如果你答应他们出修理费肯定很快修好的。但这是不可能的。
那么你可以先找负责人沟通。没效果的话只有向厂家投诉。厂家电话是400系列免费号。他们也有考核。应该很快解决。但后期维护你就不要去那里了。一旦过保，宰你没商量。
如果这样还不好使，你再次告诉厂家后，向消协投诉，或者工商和质量监督局。这样更好使。这些单位立即启动调查程序，最后会找厂家罚款的。特别是那些很多车出现同一故障的，巨额罚款等着他。同时可以向汽车质量协会举报。
一般情况下，既然到了投诉地步，厂家非常重视l的。4S店会及时和你沟通，应该很快的。
如果持续解决不了问题，只有极端方式堵门了这个是不可取的。万一报警，你会以影响正常生产被派出所传讯的。
既然你买了该车，再有故障，一般退不了车。有故障只能维修。请你态度放好点，不要认为我买了车就是大爷。人与人是互相尊重的。
到此，以上就是小编对于汽车故障投诉案例的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车故障投诉案例的3点解答对大家有用。
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