洞察汽车品牌,汽车行业洞察报告

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于洞察汽车品牌的问题，于是小编就整理了1个相关介绍洞察汽车品牌的解答，让我们一起看看吧。

1. 从产品到品牌，如何做好消费者洞察？

从产品到品牌，如何做好消费者洞察？

对所有为客户提***品和服务的企业来说，消费者洞察是企业发展的重要参考信息。

不管是涉及产品研发、产品推广还是企业定位和企业发展的问题，企业要做出正确的决策，都需要准确的消费者洞察。

01消费者洞察是什么？

这个营销学名词包含了市场中消费者的方方面面。用消费者的时间作为维度来划分，可以分为“过去”、“现在”和“未来”。

“过去”是指消费者的购买历史和消费体验，对产品和企业的记忆由此衍生出的印象，这一类“存量”的消费者是企业在做顾客维护和产品的市场反响时需要重点关注的；“现在”是指当前市场中消费者的画像，包括消费者的人口特征、性格、购买力等，能够反映调查时间点上最真实的市场情况；“未来”是指消费者的需求和欲望，是当前市场还未被填补的空缺，也是蕴含新商机的蓝海。

02企业为什么要做消费者洞察？

同样可以依据时间维度划分为三种目的。

概括来讲，消费者洞察的目的是从“过去”的消费者经验中找改进，从“现在”的消费者画像中找定位，从“未来”的需求中找商机。

从当前市场的消费者的画像中，企业可以确定自身产品是否打入了期望的细分市场，实际消费者与期望消费者有什么差别，从而调整市场战略。从消费者的购买体验中，企业可以找到产品质量和企业形象的改进方向。从消费者的需求和欲望中，企业可以改进自身产品迎合消费者需求的变化，也可以根据消费者需求的集中开发新产品，抢占新的市场。

因此，消费者洞察对企业经营的重要性不亚于投融资，是企业生存和发展的必需品。在企业竞争中，更了解消费者的企业必然能够做出更符合消费者需要，更能***消费者痛点的产品。更了解消费者的企业，也必然能对存量顾客做出更好的维护，获得更低的流失率、更高的黏性。

营销实验室Convertlab的DM Hub透过多触点渠道抓取信息，分析并标签化用户，来实现消费者洞察精准化，充分挖掘用户数据价值。基于数据具体步骤如下：

最小颗粒度的洞察 - 客户360°画像：每一个客户都独一无二，如果仔细去看每一个客户个体，***都有不同特征。无论是基础的客户档案、多种身份、特征标签还是消费记录、互动记录，这些信息都同等重要并合力构成一个客户的360°画像。

人群细分：基于每一个客户个体的数据洞察并不意味营销一定要区别对待每一个人，更实际的是区别对待每一群人，每一群“相似”的人，这要求品***备人群细分的能力。

具有一个或多个相同特征的人构成一个细分，细分是大部分精准营销的目标，也是客户特征分析的颗粒度。具体细分能力是分析洞察和精准营销的基础。

人群特征分析：人群特征分析帮助品牌回答如下的问题：不同特征维度（例如人口属性、消费习惯、会员等级）的人群分布和数量在一定时间段内符合特定特征的人数变化。

消费行为特征分析：消费行为是客户用“钱”表达出来的意愿，因此展现的客户特征更加真实可信，在数据分析中有更高的权重。通过消费行为数据，品牌可以了解客户的购买力、购买习惯（可分别从时间、场所和渠道角度）、商品或服务的偏好（品牌、品类、款式风格等偏好）。结合特定的数据挖掘模型，品牌还可以基于历史消费行为，来预测未来消费的可能性。

非消费行为特征分析：消费行为数据含金量很高，但量级远低于非消费行为数据。当具备了收集和整理非消费行为数据的能力后，品牌需要对积累的大量数据进行分类、加工和分析，形成客户洞察。这些洞察可更好的优化引导到消费转化的策略，或把相同人群的消费和非消费特征进行比较，以形成新的洞察（例如发现高潜力的潜在高消费人群）。

组合分析：在具备数据和不同维度的分析工具后，需进一步将不同维度的分析进行组合，以产生新的洞察。

例如：

- 分析不同人群的同维度分析结果，找出人群差异或行为表现和人群特征的关系。

到此，以上就是小编对于洞察汽车品牌的问题就介绍到这了，希望介绍关于洞察汽车品牌的1点解答对大家有用。

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