汽车保养属于维修业务,汽车保养属于维修业务吗
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车保养属于维修业务的问题,于是小编就整理了3个相关介绍汽车保养属于维修业务的解答,让我们一起看看吧。
汽车保养维修通过4s店销售员吗?
尊敬的题主您好!
感谢邀请!
正规4S店销售的一切车辆,“车主的保养维修”是通过销售顾问的。
首先,车辆售出后,7天内、15天内、30天内,销售顾问要联系车主的,向车主咨询车辆使用情况,注意事项,有无遇到困难等等,及时给车主答疑,解决车主在车辆使用过程中产生的一切问题。
其次,销售顾问还要经常提醒车主,注意首保期的两个问题:一是公里数,二是时间,不管哪个先到,必需到售后服务进行保养。
再者,首保结束后,由销售顾问与售后顾问进行服务车主,也就是说,一切车辆服务工作由售后服务顾问来服务车主。在车主一到售后服务部保养维修车辆时,销售顾问要到现场与车主沟通,协助售后服务顾问解决车主关于车辆的其他有关情况。
最后,一位称职的销售顾问,自销售给客户车辆那一刻起,就已经成为好朋友了,随时保持与车主的联系,车主换车时还会找销售顾问,或者把销售顾问当朋友来咨询换车事宜。
汽车维修有些什么项目?
以下是一些常见的部件保养维修要点:
雨刮片
1年
雨刮片的更换,最好一年换一次,同时日常用车时,建议车主朋友们不要“干刮”,容易损伤雨刮片,严重时甚至会刮花汽车玻璃。
刹车油
20000公里
刹车油具有一定的吸水性,如果长时间不更换可能会影响刹车性能,因此不少4S店会建议车主每隔2年或40000公里更换一次。可根据所在地区气候适当延迟或者提前更换。
20000公里
如果4s店撤了维修保养怎么办?
对于邀请答题,本人深感谢意!
说4S店撤销维修保养,这里主要分为以下几种情况:
第一经营不善:4S店的经营者在激烈的市场竞争中彻底失败,导致企业兵临倒闭,所以在对售后及公司其他部门进行清算,接下来就是整体转让了。不过大家也不用过于担心,往往同城、同品牌的4S店有很多,大家可以去同城的店里维修保养。即使同城没有同品牌的4S店也不要紧,当前企业也会上报所在主机厂,由接手方或指定维修站进行维修、保养、索赔,并会通知其所有客户。
第二,由于在经营中触犯国家相关法律法规而被主机厂勒令关停售后维修保养。这种情况比较特殊,一般是店里被当地媒体或12315曝光,店里存在重大事故、欺诈等行为后,主机厂根据调查结果,对4S店售后进行处罚。此种处罚时间根据***恶略性质及危害范围锁定(1-3年不等),只有在店里重新整合、改善后(一般就死翘翘了),主机厂审核通过才能重新启动。遇到这种情况大家只能选择去同城其他家4S店维修保养了。
第三也是比较少见的一类,就是模仿国外或者国内一些先进品牌的管理模式,将4S店拆分4S店制作钣金、喷漆、索赔和大型维修类项目。而店里会根据店里地理位置的辐射范围开设N多的下属二级维修站点,这样做可以将自店的服务范围扩大,增加同城同品牌的竞争力(就是抢客户啦),还能复核部分主机厂未来发展规划,此法一举两得。
最后,大家在选择4S店维修保养时,要注意选择一些集团化的4S店,毕竟集团下属4S店后面的依托比较靠谱,个人经营4S店保不齐就会因为经营不善、资金链断带而出走。其次,大家还要注意的是选择一些开业时间较长、社会口碑好的4S店,毕竟咱们是去消费的,就应该得到更好的服务。
首先,4s店不可能撤销保养,因为每个品牌他必须重视他的品牌信誉!4s为什么叫4s店!他是集成一起的,可以方便客户!随着社会节奏的加快,每个人的时间都比较宝贵,4s店可以让客户少发时间去选择别的店去保养,毕竟外面修理厂的配件不正规的太多!至少4s店能保证你使用的机油,配件是原厂的,质量能得到保证;如果真取消了,客户会花大把的时间去选择修理厂,而且不一定能遇到服务好的,质量有保证的修理厂;就拿车身漆来说吧,4s店有原厂漆的配比,而外面的修理厂没得,只能靠自己的经验给你喷漆,喷出来的色差肯定要比4s店的大。而且遇到质量问题,客户解决问题所花的时间更多,所花的渠道更复杂;现在很多客户都有亲身体验,比如修理厂把车修坏了,修理厂处理不了都将车拉到4s店去修!而且还有很多客户平时在外面修理厂保养,一有问题还不是最后开到4s店去处理。所以说取消保养对来说客户是一件非常不好的事,所以我希望4s店不撤销保养维修。
到此,以上就是小编对于汽车保养属于维修业务的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车保养属于维修业务的3点解答对大家有用。
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