汽车不在店里保养不给质保,汽车不在店里保养不给质保怎么办
dfnjsfkhak时间2024-10-31 08:00:31分类汽车保养浏览8
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车不在店里保养不给质保的问题，于是小编就整理了3个相关介绍汽车不在店里保养不给质保的解答，让我们一起看看吧。
4s店以不在他们那保养为由拒绝免费维修，合法吗？
汽车整车质保一般是3年，现在国家已经明确要求不能以不在4S店保养为由而拒绝汽车质保。但是，如果你的故障部位是在外面有过维修或者更换的情况下，4S店就有理由拒绝了。而且，你可能要提供很多的***材料去证明这个故障不是因为在外面维修或者保养造成的。***材料可能涉及到：你在保养店铺的营业执照、施工资质、技师资质、配件合格证等等材料。具体要看4S店要什么了。
当然，4S店如果一直以你在外面保养为由拒绝维保，那么你可以先尝试厂家投诉，和厂家说明情况，一般厂家处理意见会比4S店的靠谱。
一般3年10万公里只要在质保期内4S都应进行质保。但是你说的免费维修范围有些大啊，哪怕就是全程4S保养的车如果维修更换配件也得花钱呀。那么你说的应该是4S提供的免费维修保养项目吧。如果是该做的免费项目都拒绝的话那是不合法的，但是请先看完文章！
《机动车维修管理规定》明确指出托修方有权自主选择维修经营者进行维修。除汽车生产厂家履行缺陷汽车产品召回、汽车质量“三包”责任外，任何单位和个人不得强制或者变相强制指定维修经营者。
这里你就需要查看你的保养手册里面相关的免费维修保养项目，4S并不能因为你在其他地方保养就不继续给你保养。多数4S免费保养得项目包含以下：灯光、电瓶、机油及冷却液、制动系统、转向系统、底盘、轮胎、安全带及自诊断（各控制单元有无故障记忆）。
咱们回到问题上，如您所说汽车挂不上档，他们总会拿你没有保养记录为由拒绝质保（虽说不合法，但毕竟人家不知道是不是你在外保养的原因导致车辆的问题）。4S的做法其实可以理解，如果你执意要讲理，4S会让你提供车辆之前的保养记录及保养厂家的相关资质。这些手续也只能是有资质的厂家才能提供，街边的小修理厂肯定不行，没有这些手续你怎么能证明你的车得到了专业的保养？配件和保养油又是否是正规的厂家？为了保证一个良好的市场环境，法律虽然保护消费者的自由选择权，但同时不能忽略4S的合法权益。防止一些“别有用心的人”如果外边随意更换次品配件、油品导致车辆问题那么4S为什么要背这个锅呢？
因此在你提供不了相关资质的时候4S有理由拒绝质保的，所以如果不选择4S保养就必须选择有资质的厂家进行保养。4S虽然价高，但是资质更硬，有保养记录也有发票，如果真有什么意外我们也有理有据。
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质保期不在店里保养会脱保吗？
不算。针对大家的这个疑问,国家质检总局补充了个说明,家用汽车产品不在生产者授权的4s店保养,出现的质量问题只要与该保养没有因果关系,或者说在其他汽车4S店保养未造成损坏的,经营者不能免除三包责任。
在外面保养4s店不保修找哪个部门反馈？
您可以通过以下途径进行反馈：
直接投诉：首先，您可以尝试直接与4S店进行沟通，详细说明情况并寻求解决方案。如果4S店的回应不满意，您可以考虑***取更正式的投诉途径。
厂家投诉电话：查阅您的车辆保养手册，其中通常会有厂家的400免费投诉电话。通过拨打这个电话，向厂家反映您的问题，并要求他们介入调解。
当地维修车管部门：您可以联系当地的维修车管部门或维修管理处，说明情况并寻求帮助。
工商局投诉：携带相关证据，如保养记录、沟通记录等，向当地的工商局提出投诉。
到此，以上就是小编对于汽车不在店里保养不给质保的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车不在店里保养不给质保的3点解答对大家有用。
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