汽车售后故障,汽车售后故障案例分析
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车售后故障的问题,于是小编就整理了1个相关介绍汽车售后故障的解答,让我们一起看看吧。
一辆车一个故障修三次还没处理好,作为售后服务顾问应该怎么处理?
我以前碰到过这样的事情,首先和客户尽量诚恳的说明原因,因为现在的车辆都是高科技的产物,很多故障不是单一的故障,多是电脑版控制,作为维修单位,我们会尽自己最大的能力来给车辆排除故障,也少为你添麻烦,我们自己也是感到非常抱歉,如果在排除不了故障,我们会向上级如实汇报,请求上级前来处理。
这是我那时讲的意思。
到此,以上就是小编对于汽车售后故障的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车售后故障的1点解答对大家有用。
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