汽车故障顾问,汽车故障顾问招聘

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车故障顾问的问题，于是小编就整理了3个相关介绍汽车故障顾问的解答，让我们一起看看吧。

1. 新车落籍之前出现故障码，销售顾问说没事落籍了，导致更换发动机部件，算欺骗消费者吗？
2. 汽车维修顾问具体干什么？
3. 汽车服务顾问的职责有哪些？

新车落籍之前出现故障码，销售顾问说没事落籍了，导致更换发动机部件，算欺骗消费者吗？

我有点闹不明白销售顾问说车落籍了没事与出现故障码有什么关系?

这个问题复杂一点。首先，发动机故障商家是不是销售前就知晓，如果事前知道並将有发动机故障的新车卖给消费者，不是欺骗行为，而是涉嫌欺诈行为，性质更为恶劣，他是要付出卖一罚三的代价。然而，这种行为是否是故意欺骗还是售后质量问题，不但你辨别不出来，销售方也不会承认的。

那么，不用上火，有两种方法可以解决。一是根据《三包规定》，二是《消权法》做为***武器。商家没什么可说的，不管是落籍之前还是落籍之后，只要是在三包规定期限内，必须无偿修复、更换发动机部件或整体发动机，多次维修不好，换车或退货是必须的。如果确实属于欺骗消费者行为，不仅要退、换该车辆，还必需按承诺做出必要的赔偿。

所以，鉴别是不是欺骗行为，还要以事实为根据，以法律为准绳，不能轻易下这个结论，但最终结果是需要商家给你个准确说法，并且卖给你一***好的车辆，因为你有两样"武器”在身，怕啥!

出现故障码和导致发动机更换部件没有必然的因果关系！关键还是要看故障码的类型和汽车实际更换的部件是什么！

导致汽车出现故障码的原因有很多，比如氧传感器保险接触不良，表现为发动机就会出现故障码，有些车型加入了不符合发动机需求标号的汽油也会产生故障码，关键是要看故障码是永久的还是临时的。是真正的故障还是软性的提示。

那么，在交车前发现故障码是正常的么？

不正常，一般新车交付前，4S都必须要经过PDI检测程序，而在PDI检测后，会生产有PDI工单，这个程序是需要用户签字确认的，发现永久故障码一般来说用户也是会看到的。如果发生永久故障码，却不在PDI检测结果标注，这是涉嫌欺诈的，而一般永久性故障码是不能通过电脑消除的。而经过PDI检测以后，带着故障码仍然交车给用户，这是有欺诈嫌疑。

你需要回家找出PDI检测清单进行比对、检查，保留证据，并找专业人士进行鉴定。

汽车维修顾问具体干什么？

接待和沟通

1. 汽车服务顾问懂得日本人创出的那套接待礼仪、

2. 懂得基本环车检查程序，基本上就是打√。

3. 懂得此企业的基本索赔常识。

4. 懂得基本的车辆故障，车辆基本操作，常见类问题。

5. 基本的沟通术语。

汽车服务顾问的职责有哪些？

汽车服务顾问岗位职责：

1、负责进厂维修车辆的接车工作，包括受理客户的维修项目和咨询；

2、根据维修所需开立工作单，就工单的内容和客户确认，并将该信息提供给维修车间以便分派工作及时间安排；

3、负责配合车间技师对送修车辆进行技术诊断，确定维修内容和大致期限；

4、对修复车辆及维修进度，向客户做明确交代，并听取客户的反映和要求，尽量满足客户需求，提高客户满意度；

到此，以上就是小编对于汽车故障顾问的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车故障顾问的3点解答对大家有用。

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