汽车维修前台好做吗,汽车维修前台好做吗工资多少
dfnjsfkhak时间2024-09-09 15:43:17分类汽车维护浏览7
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车维修前台好做吗的问题，于是小编就整理了3个相关介绍汽车维修前台好做吗的解答，让我们一起看看吧。
前台维修接待好干吗？
前台维修接待也好干，首先你要有一定的沟通能力，因为前台要和各种各样的人打交道，你首先必须具备这样的能力，才能和各方面的人员沟通好，把事情做好，其次你还要有很好的心态，因为前台这个岗位有些时候会受到其他人的误解，必须要有一个好的心态才能做好。
前台？
在大的品牌店里，服务顾问是店的门面！
但是我想说！
做那个岗位，你做的好！确实挣的钱也不少！
但是30岁之后，你要是熬不到经理一类的职位，
那你就会被淘汰！
4s店维修前台靠谱吗？
服务顾问每个月是有业绩任务的，完不成业绩，提成和奖金就会很少。所以98%以上的服务顾问都会“套路”老客户，因为比较相互熟悉，营销效果更好更快，还有可能超额完成月度业绩。
2.熟悉的服务顾问能给优惠？是的，确实可以工时费打折优惠。但是如果正常维修保养1500元就足够了，你被熟悉的服务顾问“套路”以后要2000元，打折后需要1680元，请问打折优惠了吗？
所以，建议大家去4S店维修保养时，由店里前台接待来安排服务顾问。安排谁接待你，你就找谁由于双方相互不了解，肯定态度更好，优惠折扣更大，因为他也想把你发展成老客户。当然也有特例，但是可能不到1%，现实就是这么残酷
如何做好一个汽车修理厂前台服务接待，需要懂哪些知识？
1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。
2、 热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望， 为客户提供满意的服务。
3、 着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。
4、 熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进 行报价，估计维修费用或征求有关人员（上级）意见，并得到 客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费项目及其 依据。
5、 认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记， 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。
6、 掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完 好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通， 讲清楚原因。
7、 严格执行交、接车规范。
8、 根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。
9、 协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。
10、 善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。
修理厂的接待员要做的事，例如有客户的车坏了，那接待就咨询车主，大概了解情况，然后带客户登记车牌号码，开单，然后把问题反映给维修师傅，维修师傅先做检查，然后再试车回来再确诊故障原因，查出原因后，维修师傅会开单，大概需要换什么零件，列一张单出来后，然后拿给接待员报价，然后接待员把需要更换的零件跟客户反映，征求客户是否全部更换，还是有部分零件不换，车辆维修完之后，交车，接待员送走客户后，大概几天后会打电话向车主了解情况，维修后有没什么问题，如有问题可以回厂免费保修。这就是维修厂前台接待大概需要做的工作。
你好，我在汽车售后部门工作了很多年了，一下是我为你总结的几点希望你能***纳。
客户进站时的礼貌接待
要文明礼貌，仪表大方整洁主动热情，要让客户有宾至如归的第一印象客户在客厅坐下等候时，应主动倒茶，并示意请用茶，以表示我待客礼貌诚忱。
业务答询与诊断
首先要懂得车辆的一些基本常识，要态度认真细致，善于倾听，善于专业引导：在检测诊断时，动作要熟练，诊断要明确，要显示我公司技术上的优越性权威性。
业务洽谈
与客户洽谈时，要诚恳自信为客户着想，不卑不亢宽容灵活要坚持顾客总是对的观念对不在厂维修的客户，不能表示不满，要保持一贯的友好态度。
维修估价
到此，以上就是小编对于汽车维修前台好做吗的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车维修前台好做吗的3点解答对大家有用。
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