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汽车保养回访,汽车保养回访电话怎么说

dfnjsfkhakdfnjsfkhak时间2024-01-27 08:13:35分类汽车保养浏览52
导读:大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车保养回访的问题,于是小编就整理了3个相关介绍汽车保养回访的解答,让我们一起看看吧。汽车维修后的客户回访记录表怎么做啊?在一家汽车销售公司做电话销售,避免不了要给客户做回访,那具体回访的内容有什么技巧呢?宝马厂家满意度回访对销售顾问有影响吗?汽车维修后的客户回访记录表怎么做啊?具体……...

大家好,今天小编关注到一个比较意思的话题,就是关于汽车保养回访问题,于是小编就整理了3个相关介绍汽车保养回访的解答,让我们一起看看吧。

  1. 汽车维修后的客户回访记录表怎么做啊?
  2. 在一家汽车销售公司做电话销售,避免不了要给客户做回访,那具体回访的内容有什么技巧呢?
  3. 宝马厂家满意度回访对销售顾问有影响吗?

汽车维修后的客户回访记录怎么做啊?

具体包括下列内容,填好做成表格就行了:车牌号 车主姓名 购车时间 行驶里程 历次维修保养记录 本次维修情况(具体写)回访时间 (如果有二次回访的话注明第一次的时间) 回访方式(电话、邮件、信件)

在一家汽车销售公司做电话销售,避免不了要给客户做回访,那具体回访的内容有什么技巧呢?

汽车销售回访话术技巧之一是接通电话时先不和客户谈车,汽车销售员在接通电话时不宜直奔主题问客户车的状况怎样怎样。

汽车保养回访,汽车保养回访电话怎么说
(图片来源网络,侵删)
正确的技巧是和客户先闲聊一下,问问客户最近的情况、多一些关心问候或温馨提示。用和客户多一些生活或者兴趣爱好上的闲聊拉近和客户的关系,让客户感受到你真诚的关心才更有益进行下一步的工作。汽车销售员在和客户之余逐步进入汽车销售回访话术技巧的第二步——询问车的情况。首先可以问问客户最近是否有开车出游或者其他的有关汽车方面的爱好,询问车子使用过程是否出现哪些状况,哪些需要4S店提供帮助或服务等。在接听的过程中一定要认真聆听客户所提出的疑问,然后用专业的知识为客户解答所有的问题。在回访中汽车销售员还可以根据客户所说的情况作出一些情况上的解释,并且给出一些在汽车保养上的建议给客户。让客户觉得你对自己所售出的汽车负责,让客户信任你。之后就好办了,还可以让客户提一些小建议。不过现在的话好多销售公司都在用小话统电话销售系统来做,效果还不错,似乎比人工更有效率,可以试试。

宝马厂家满意度回访对销售顾问影响吗?

调查的内容一般很全面,包含硬件汽车的性能舒适性等等内容。

服务方面包括销售的服务和后续维修保养的服务。牵扯到销售顾问的内容如果总体评价过差那肯定会有影响。当然一般厂家会与4S店沟通,把好的不好的都说清楚。以便于好的推广、坏的改进。如果没有消息那就证明没什么可表扬和批评的。

到此,以上就是小编对于汽车保养回访的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车保养回访的3点解答对大家有用。

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