汽车维修消费***提示,汽车维护消费者投诉电话

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车维修消费***提示的问题，于是小编就整理了2个相关介绍汽车维修消费***提示的解答，让我们一起看看吧。

1. 遇到汽车维修该怎么维权？
2. 汽车修理厂客户投诉流程？

遇到汽车维修该怎么***？

第一招：看准厂家资质，投诉有门

车主在对爱车维修之前，必须先看看维修厂的实力。

维修厂应该为车主提供相关的汽车维修等级证书，这是交通主管部门发的。有了这个证书，才能到工商部门申请领取营业执照。这样您就有路可找了。同时这也是修理行业挂牌所必须的

第二招：认人为贤爱车有方

由于汽车维修企业的人员流动性非常大，所以，有时不得不聘用一些没有资质等级证书的汽车维修人员，甚至是一些学徒工—他们甚至连一级保养汽车行驶里程是多少、二级保养汽车行驶里程是多少都搞不清。

所以，当您对爱车进行日常保养与故障维修时，如果遇到这些没有资质等级证书的汽车维修人员，甚至是一些学徒工，他们不是在修车，而是把您的爱车当成试验品，不把您的爱车搞坏就算您烧高香了。

第三招：合同在手，天下无贼

维修厂与车主必须有一个书面合同，这份合同应该写明期限、维修项目和内容、维修价格、以及需要更换零件的售价、质量标准等内容，另外还有保养行驶的里程与时间等双方约定的事项。

这样一来，如果在合同约定期间，您的爱车在维修更换机件后，在同一部件上又出现了问题时，有了合同这个尚方宝剑，您就掌握了主动权。好比是“姜子牙在此，百邪不侵”。

第四招：千变万变，就我不变

汽车修理厂客户投诉流程？

1.致电客户，了解客户满意度；

2.如有投诉，在《客户投诉记录表》中，记录客户投诉类容；

3.将投诉情况，反馈至相关部门；

4.相关部门核实情况；

5.属实或不属于服务范围的，均致电客户，向客户说明情况或请客户到维修站，为其免费诊断或维修；

6.市场部将该投诉记录在案，并在月底汇总；

7.进行“客户投诉”分析，找出投诉较多的问题，并制定改进措施。

到此，以上就是小编对于汽车维修消费***提示的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车维修消费***提示的2点解答对大家有用。

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