汽车维修主管岗位认知,汽车维修主管岗位认知怎么写

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车维修主管岗位认知的问题，于是小编就整理了2个相关介绍汽车维修主管岗位认知的解答，让我们一起看看吧。

1. 请问汽车配件管理员具体做什么活儿？
2. 4s店服务经理主要做什么？

请问汽车配件管理员具体做什么活儿？

4s店的配件员一般就是整理下配件，给配件归类啊，给维修师傅取件啊，盘点库存啊，并且根据盘点的情况订货，配件到了就收货发货卸货，一般的4S店配件员差不多就是干这个工作的，都是这样，一个人分开几个人用，不能只盯着你的职位的名字，你说的很对类似于仓管，反正就是在配件仓库里，哪里需要你你就去哪里，这里能学会认识配件，配件分类等知识。

4s店服务经理主要做什么？

负责处理客户的投诉、业务联系工作、管理客户的档案和车辆档案；

3、跟踪服务客户的车辆维修工作，与客户做好沟通工作；

4、协助保险业务员做好保险应收款回款工作的跟进；

5、对于增加的维修保养项目及时通知用户，取得用户认可后，完成相关内部任务委托；

6、负责检查修好的车辆，完成客户交车工作。

7、严格执行交、接车规范。

8、根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。

9、协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。

10、善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认识。

11、定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度，并根据相应项目做好记录。

4s店的服务经理最主要做的事情就是服务好，前来买车的客户满足他们的要求，让他们在4S店修车，或者买车的时候有一个很好的体验，这样可以增加他们对4S店的粘合性，一直在店里进行消费，可以给店里带来一些利润，同时服务经理还需要对4S店的服务员进行管理和教导。

售后团队的管理，建立售后人员培养、考核、激励机制，协调内外部门的合作与配合，提高售后团队的工作效率与凝聚力

制定售后营业目标与营销方案，组织有效实施，确保售后目标的达成

监督售后服务与维修标准的执行，建立完善售后内部各项作业流程与规章制度，合理调配***，提升服务质量

负责顾客满意度调查及其总结，实施改善，提高顾客满意度

维护厂家与经销店的良好关系

汽车相关专业，大专及以上学历，有汽车品牌售后服务管理经验

具备2年以上汽车行业同岗位管理经验

熟悉4s店售后业务流程与管理具备良好的分析判断力、冲突解决能力、组织协调与团队管理能力

具备良好的客户沟通技巧与服务意识

具备较强的抗压能力、***性与执行力强

到此，以上就是小编对于汽车维修主管岗位认知的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车维修主管岗位认知的2点解答对大家有用。

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