汽车保养是先做什么,汽车保养是先做什么的
dfnjsfkhak时间2024-08-08 14:39:07分类汽车保养浏览16
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车保养是先做什么的问题，于是小编就整理了2个相关介绍汽车保养是先做什么的解答，让我们一起看看吧。
4S店保养流程是怎样的？
制作任务委托书
任务完成前质量检验
交付车辆&客户送行
我来回答一下吧！
首先，关于您的问题我需要澄清几点，并在以下三方面答成共识：：
1.您提及的“汽车保养维修流程”一般在4S店统称为“售后服务流程”。
2.因各汽车品牌客户服务理念和定位的不同，所以各品牌4S店的服务流程虽趋“大同”却更多“小异”，所以无法穷尽您所言的“详解”。
3.基本上各品牌有自己的售后服务流程要求，但未必存在官方统一的标准；存在官方统一标准，但在不同的4S店方面执行也未必实能完全标准化实施（执行的人不一样，以及没有任意两个客户是一样的）。
其次，虽然不同汽车品牌的售后服务流程各有不同，但其服务流程的设计都基本会沿着客户的服务体验展开，并遵循着“闭环管理”的原则进行设计和实施。一般所有品牌的“售后服务流程”都会包括以下流程环节/要求：
预约
客户接待（需求沟通/确认）
制作任务委托书
按任务委托进行专业车辆维修
现在驾车的人越来越多，却不晓得车子行驶了一定的里程或时间是要去4S店做保养的。今天小编就给新手们讲一讲，去4S店保养的流程，希望能帮到一些新手。
工具/原料
小轿车 4S店
方法/步骤
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首先，我们的车子一般是5000公里或半年保养一次，但有些车子是根据加的机油不一样，也有10000公里保养一次的。反正定期去保养就是了，太长时间没有保养对车子的发动机和性能都会有影响。
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去保养之前，最好先打个电话去预约，因为有些4S店提前预约，工时费是打八折的。小编每次去之前，都会先给4S店打个电话预约。虽然省得钱不是太多，但总比没有好吧。
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按照预约的时间，把车开到4S店门口，这个时候4S店的接待人员会主动过来询问你过来是做什么服务，你可以直接告诉他，你是过来保养的，有预约。随后他会拿一张维修登记表对你的车辆进行登记，留下你的电话号码。
信息都会上传到 4S 店里面的内部系统
你看现在经常会收到一些短信告知你的车辆使用方法保养 客服会给你主动打电话.
询问一些车辆信息 通知您去到店里保养
像这种短信会经常收到
流程的比较简单的 客服会跟您预约时间
你这边预约好时间 到了4S 店
门口有售后，会有人员引导你到做保养的地方
你把车停好 下车到展厅做资料登记
把钥匙给专门的服务人员
如何经营好一家汽车保养门店？
这样说感觉太简单了些。
1：位置是非常重要的，建议场地开阔，周边住宅区。
2：装修一定要整洁，最好做一些带有品牌效应的产品，以此来带动前期对于终端客户的吸引，也增强他们对于你的信任。
3服务上一定要注重质量，这个行业目前来讲非常讲服务质量，建议招聘一些4s出来的服务顾问，做好服务接待流程。
4终端客户的吸引和粘性，这个非常重要，从大的方向来看，前期的各种优惠，或者地推等等来吸引。然后通过一些现在的软件，一定要好好用，来进行互动。
产品，质量一定要好。
到此，以上就是小编对于汽车保养是先做什么的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车保养是先做什么的2点解答对大家有用。
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