怎么看汽车品牌好不好卖,怎么看汽车品牌好不好卖呢
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于怎么看汽车品牌好不好卖的问题,于是小编就整理了2个相关介绍怎么看汽车品牌好不好卖的解答,让我们一起看看吧。
客户说产品不好时该怎么回复?
我是银兰,谢谢邀请。
客户说产品不好时该怎么回复?这个问题根本不够具体,我建议可以将问题补充完整,你是做什么行业,在什么样的情况下,客户说产品不好的?
我曾经有次经历,那是我刚做销售的第二天,我接到一个电话,是黑龙江那边的一个客户打过来的,刚一接通,那边噼里啪啦的开始骂人、抱怨,说产品如何如何不好,售后如何如何差劲,怎么怎么样的,足足说了接近30来分钟,其实刚开始我被吓住了,后面我就一直耐心听着,然后适时回应...
最后还是该解决的问题,快速解决,然后让对方把产品寄回工厂,收到售后品的时候,给他主动打次电话,返修过程中,隔了一天,又给他主动打电话,售后品寄出时,又给他主动打电话,过几天产品快到他那边时,又主动打电话提醒产品要到了,请注意查收。后面“用心”“细致”做了很多工作,才慢慢挽回此客户重新提货。
这是我当时在那家公司挽回的第一位客户,后面还挽回了几位。不过我在那家公司没做多久,因为确实产品质量太糟糕了,售后问题很多,我也做得很累。
可以先诚恳的说对方说的那个产品确实不错,然后再说本产品的优点,找到其中一条就针对这一条阐述,如果是在没有什么不同,也要占一个态度诚恳,服务好,我觉得最重要的是要了解同类产品,这样 才可以找到自身的优势,和别人的弱点。
北方有句俗语:“褒贬是买主儿”(说你产品不好的人,才可能是买你产品的人)。因此,客户说产品不好,是非常正常的现象。只要我们根据当时的情境进行分析,完全可以找到合理的应对方式。
下面老鬼站在可能原因的角度和大家分析:
有时,客户说我们的产品不好,并非针对的是产品!而是为了照顾业务员的面子而已!人家总不至于直白的告诉你:我看着你不顺眼、我不信任你......
在客户、顾客不认可、不信赖业务员的情况下,对方会拿这个最不至于让业务员丢面子的“诚实的谎言”来作出另一种形式的拒绝!
而且,这种由于不信任、不接纳业务人员从而导致客户以产品不好为由进行拒绝的比例还是比较高的!
这是因为,很多业务人员在初次与客户互动时,出现了很多个人形象、举止等等方面的纰漏或者不专业。对方可能认为你不自信、可能认为你在耍小聪明、可能认为你太幼稚、可能认为你不值得信任、可能认为你太不专业/太急了让对方不舒服/有压迫感.......
因此,请一定注意这个“看似不是原因”的原因!
不能只是想着对方不认可产品时怎么回应对方!更应该重视自我形象的包装与雕琢!因为,客户对业务人员的信任、接纳,是销售工作的第一步哦!
身为客户,以甲方身份与业务人员进行沟通。有些客户、顾客是习惯性的说产品不好、不出名、质量不如某某竞品....这是他们一种习惯性的套路而已。只是为了给前来拜访的业务人员一个“下马威”,让业务员从一开始就处于一种心理上的劣势。以便于:如果真要深入沟通、谈判时,首先占据有利的心理位置。
首先,明确产品好不好?客户的问题是真问题还是***问题!
其次,从赚差价中跳出来!
例:买9800元的衣服送9800元的IPhone X,客户买不买?客户会不会转移注意力?
买酒送汽车
买调料送汽车
买衣服送汽车
买家具送汽车
装修送汽车
买房送汽车
感觉现在汽车销售越来越难,那么未来这个行业还有前途吗?
在最近的一段时间内汽车市场有着一些很大的变化。首先由于汽车市场销量的不景气,为了吸引顾客的消费,汽车的价格普遍都有了很大的幅度的下降,但是在这样大力度的优惠活动支持下,汽车的销量依旧没有是取得很好的成效。现在汽车行业进入了一个严冬期,这今后的这一段时间内汽车市场不会很景气。而在说到这个问题的时候,很多专家都给出了他们的答案,就是人们心里观念的改变和国家政策的改变。
为什么会这么说呢?大家思想观念的改变其实都是因为社会的现状迫使我们必须做出改变。现在石油***匮乏,油价一直处于较高的状态,加上汽车平常的保养费和维修费等开支,这些加起来对于很多人而言可是一笔不小的花费,毕竟买车容易养车难。现在社会里什么都在涨价,就是大家的工资仍处于一潭死水,毫无波动。在这样高压力的条件下,很多人还是更愿意使用公共交通,毕竟现在国家的交通网络发达,几乎遍布了每一个地方,我们乘坐公共交通工具出行还是比较方便的。
在日常生活中我们除了汽车,还是有更多其他的必需品需要非常大的花费的。现在全国各地的房价都这么贵,要想拥有自己的一套房是多么的困难。毕竟现在房子对于男人来说是结婚的保障,女生对男生的硬性要求,而车子却不一定是必需品。在这样的沉重压力下,没有谁想再给自己加个重担吧!
其次就是国家的政策也是非常重要的一个原因。在前段时间,国家新出台了一个国六排放标准,此次政策对汽车的排放标准非常严格,都达到欧盟现阶段车用油品标准水平了,而现在国内的汽车市场上很多的车型只能达到国五的排放标准。因此很多的消费者在这个阶段都持着观望的态度,不敢轻易去购买汽车,要不然很可能刚买的新车还没开多少年就过不了汽车年检,那到时候后悔也没用了,而这样的损失相信对于很多普通人来说都是不可承受的。
在盲目跟风的浪潮过后,大家都开始反思买车这样的行为现在到底适不适合,值不值得。而在上面所说的这些条件的共同作用下,现在的汽车行业也是开始进入了一个冷却期,但是这都是一个行业领域在发展过程中会经历的历程,但是对于未来汽车行业的发展会是怎样,谁也说不清楚。
到此,以上就是小编对于怎么看汽车品牌好不好卖的问题就介绍到这了,希望介绍关于怎么看汽车品牌好不好卖的2点解答对大家有用。
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