汽车养护维修店设计,汽车养护维修店设计图

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车养护维修店设计的问题，于是小编就整理了3个相关介绍汽车养护维修店设计的解答，让我们一起看看吧。

1. 汽车文化主题公园要怎么规划？
2. 4S店保养流程是怎样的？
3. 车在4s店保养和维修要注意什么？

汽车文化主题公园要怎么规划？

应从汽车的价值入手。1-使用价值。新手，老手，维修，驾驶，保养，保险，性能。2-文体价值。汽车达人，体育赛事，名人，越野，展览，科幻。3-设计价值。创客，创意，实验室，投资人，科研，***。4-延伸价值。互联网，车联网，物联网，车平台，北斗，gis，工业（工厂，设计）网，et大脑。

上海汽车博览公园是国内最大的汽车文化公园，依托上海汽车城，以上海汽车博物馆为中心，集成休闲、***、文教于一体，是西上海的重要地标之一。这里环境很好，早上晨练的人、周末遛娃的人都不少。现在汽车博物馆还有老爷车体验活动，有的时候还会有车展。虽然不是一个大红大紫的地方，但也是一个周边居民都爱去的公园。

汽车文化主题公园的重点恐怕还是在汽车文化上，而不是只停留在车本身。国内的汽车保有量是在最近10年左右开始激增起来，严格意义上来说，汽车在国内更多的还是属于一种代步工具，衍生出一点与身份地位、社会认同相关的附加价值。客观的说，国内的汽车文化乏善可陈。

如果要策划一个这样的主题公园，建议把汽车作为一种工具、载体，从它和我们生活之间的一些关系及其带来的改变出发，项目的核心不要放在汽车本身。不要想着把这个公园做成一个以赛车、玩车为主题的乐园，这件事只在一些特定的环境下才有可能做到，而且一定是小众市场。做旅游要做的是大众，也不要指望这个公园能卖车，那是车展该干的事儿。

汽车主题公园规划有汽车销售、汽车服务、汽车***三大版块，具体规划思路如下：

一、以汽车销售拉动汽车产业群聚效应

围绕汽车销售打造成集汽车文化体验、汽车展销、汽车产品研发、展示和生产为一体的汽车主题公园。

1、在汽车主题公园中投资建设品牌汽车专卖店，在园区设置汽车专卖店，同时可享受市区相应4S店服务。品牌汽车专卖店及4S店群，给购车者更多的选择空间，形成品牌汽车聚集效应，改变单一4S店销售模式。初步形成汽车产业群集聚效应。

2、打造名车展销广场，体验式名车展销广场。名车展销广场是集汽车展示、汽车销售、体验为一体功能物业，由室外展场、室内展场两部构成。室内展场名车、中档车和经济型车三个展场，并配置相应的***、休闲配套。

3、设置驾驶体验区，为购车者提供体验式的专用环形试车道。试车道***用赛车跑道专用沥青，标有 和道路上完全一致的交通行车标志，顾客能找到日常驾车的感觉，有更方便的试车体验。

二、以汽车服务延伸产业链条

建设汽车后市场服务区，对汽车配件产品进行研发、根据市场需求研发出未来市场所需的配套产品进行相互配套、协调发展；建设装饰配件区 规划特定区域，将零部件、汽车美容装饰店集群设置，满足汽车消费者、汽车修理等客户群体的需求；建设汽车改装俱乐部，为汽车发烧友提供汽车改装、汽车产品创新设计提供一个沟通交流场所，并提供相关的技术指导和设备、器具支持。

4S店保养流程是怎样的？

保养分为预约进店和自然进店两种。

预约进店客服会提前和车主沟通，询问车型，车主需求，到店时间，做多少公里保养，是车主本人还是朋友过来，是第一次进店还是多次，并提醒车主需要带的保养手册等物品，主要目的是为了更好的服务车主，让车主有优先预约的优越感，提前安排车位，优先保养，进店体验舒适度提高，那么服务顾问在选择项目上就会多一份养护产品，即完成了指标，车主又能接受。当然最主要的目的还是询问完车子后，客服将信息给到服务顾问，他们就会根据这些信息来查看车主之前的保养信息，确定车主需要做的项目，判断车主的消费能力，预估消费费用。所以基本车主进店后大致情况服务顾问已经基本掌握了，这是预约多出来的门道。

后面自然进店和预约进店的流程了都一样了，服务顾问会根据车主需要安排，优先安排熟人，这样车主戒备心里会小，说的话也容易相信。

车主把车停在服务区，服务顾问会打招呼，提醒车主拿好车上贵重物品，套好三件套（方向盘套，座位套，脚垫），检查车子内饰，记录公里数，油位，车里的各种功能是否完好，下车后环车检查是否车上有[_a***_]，损坏等，做好记录并告知车主防止不必要的麻烦。然后服务顾问根据公里数和查看保养记录完成本次保养的项目给车主确认签字。

车子由师傅开进工位保养，主要做完基础保养，全车检查，灯光，雨刮，喷水，内饰功能，备胎充气，轮胎是否扎钉，底盘检查，打顺滑油等，服务顾问和车主交接完了会把保养项目单给到师傅，师傅会根据项目领料换机油，做养护，并在这个过程中找出车子的问题。写出需要注意事项，更换的零部件和新增的保养项目交给服务顾问和车主沟通，确认车主是否同意并完成签字，这个过程主要看车主自己选择，没有什么参考的，毕竟每个车情况不一样。

做完保养后试车，解决问题，洗车，服务顾问和车主确认项目和费用结账，交车等，这些都是基本流程了。最后也会提醒车主下次保养的时间和公里数并有保养提示卡等名片。送别车主，过几天在打电话回访等。

我来回答一下吧！

首先，关于您的问题我需要澄清几点，并在以下三方面答成共识：：

1.您提及的“汽车保养维修流程”一般在4S店统称为“售后服务流程”。

2.因各汽车品牌客户服务理念和定位的不同，所以各品牌4S店的服务流程虽趋“大同”却更多“小异”，所以无法穷尽您所言的“详解”。

3.基本上各品牌有自己的售后服务流程要求，但未必存在官方统一的标准；存在官方统一标准，但在不同的4S店方面执行也未必实能完全标准化实施（执行的人不一样，以及没有任意两个客户是一样的）。

其次，虽然不同汽车品牌的售后服务流程各有不同，但其服务流程的设计都基本会沿着客户的服务体验展开，并遵循着“闭环管理”的原则进行设计和实施。一般所有品牌的“售后服务流程”都会包括以下流程环节/要求：

预约

客户接待（需求沟通/确认）

制作任务委托书

按任务委托进行专业车辆维修

预约

客户接待（需求沟通/确认）

制作任务委托书

按任务委托进行专业车辆维修

任务完成前质量检验

确认委托任务已完成&车辆结算

交付车辆&客户送行

回访/调研客户服务评价

现在驾车的人越来越多，却不晓得车子行驶了一定的里程或时间是要去4S店做保养的。今天小编就给新手们讲一讲，去4S店保养的流程，希望能帮到一些新手。

工具/原料

小轿车 4S店

方法/步骤

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首先，我们的车子一般是5000公里或半年保养一次，但有些车子是根据加的机油不一样，也有10000公里保养一次的。反正定期去保养就是了，太长时间没有保养对车子的发动机和性能都会有影响。

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去保养之前，最好先打个电话去预约，因为有些4S店提前预约，工时费是打八折的。小编每次去之前，都会先给4S店打个电话预约。虽然省得钱不是太多，但总比没有好吧。

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按照预约的时间，把车开到4S店门口，这个时候4S店的接待人员会主动过来询问你过来是做什么服务，你可以直接告诉他，你是过来保养的，有预约。随后他会拿一张维修登记表对你的车辆进行登记，留下你的电话号码。

车在4s店保养和维修要注意什么？

修车能不去4s店就不要去，的确有点坑。保养哪些私人开的也可以服务还不错，如果一定要去4s店不要像只知道在休息室看报纸玩手机喝茶，去看看有没有给你少个零件啊这些，自己多注意。

车辆在4s店维修保养需要注意的是自己参考保养手册，不建议过度保养，也没必要使用太好的机油，适合的就可以，有些车辆使用好的机油反而对发动机不好。

在4s店保养用的是原厂机油，原厂滤芯，质量有保证。其他的养护类项目没必要频繁保养，这样增加了养车的成本。爱车在车间保养建议到跟前看一下，有什么问题可以随时和技师沟通，也可以学到养车的小知识。

在4s店维修要确保原厂配件，有品牌的也可以，质保期内建议使用原厂配件，质量有保障。

所以说自己只有了解汽车方面的只是才能避免在4s店多花钱，合理规划，理性消费，这样在4s店维修保养才能延长车辆使用寿命。

到此，以上就是小编对于汽车养护维修店设计的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车养护维修店设计的3点解答对大家有用。

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