汽车故障灯可以投诉吗吗,汽车故障灯能消除吗
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车故障灯可以投诉吗吗的问题,于是小编就整理了4个相关介绍汽车故障灯可以投诉吗吗的解答,让我们一起看看吧。
汽车车漆修不好可以投诉吗?
可以到车质网进行投诉,现在大环境来看直接到4S店和厂家400客服投诉的话,基本上重视程度很低,而且找一些相关部门也只是以调解为主,基本上对用户的***不太友好。我在车质网上投诉过了没多久工作人员就给我回电话了,告知我的投诉不会经过4S店和400客服,厂家接到车质网的投诉是要优先处理和优先回复的。确实对我车辆的问题和***起到了很大的作用。
可以直接到车质网进行投诉。车质网***取有效方式,多渠道***集更多车辆故障信息,以警示潜在消费者、帮助车主处理用车难题、督促生产企业消除缺陷并提升售后服务水平。并且车质网的首页上也会有国家轿车质量监督检验中心分布的地址,可以查看一下。车质***诉频道为消费者提供一个公平、公正、公开的投诉平台,收集、反馈、解决消费者爱车的故障与问题,让消费者能有一个把心里话释放的港湾。还可以查询车辆的相关质量问题反馈。
楼主说的问题也是其它车主所思所想的问题,作为车主我们无论从哪个角度出发,我们都是一个弱势群体,并且由于多半4S店与厂家是合作关系,很少是有厂家的直营店,所以我们的售后无法得到保障。
在回答这个问题之前我也是一名车主,我在我的当地购买一辆国产的比亚迪汽车,但是在买完之后的第二年4S店就倒闭了,车子也就没有在4S店保养,后期使用中发现车身的侧裙生锈的特别厉害,简直都不能相信这是使用不到3年的车,无奈之下,只能跑异地的4S店去寻求质保,谁知道啊却吃了闭门羹,说我这车没有在4S店保养,无法享受质保。
于是我在百度贴吧了解情况才知道,大家都会这样的问题,其中有一朋友告诉我可以在车质网进行投诉,如果自己不懂的话可以直接拨打车质网的投诉服务热线,所以我也就听从了朋友的告知,打了投诉服务热线,说明了我的情况。
客服告诉我可以在百度查询车质网,用自己平常使用的手机号注册一个账号,就可以很方便的在网上将自己的问题表明清楚,车质网这边会将问题反馈到厂家,进而约束厂家协调解决问题。现如今我的问题已经得到免费的解决做了全新的喷漆,在售后的指导下告诉我下次应该什么时候保养。所以对于车辆使用存在质量缺陷的朋友,不妨可以在车质网试一试,这这里也是非常感谢车质网,因为有了车质网,我们这些车主才有了依靠。
110和12315哪个靠谱?
110和12345都是***的服务平台,没有那个靠谱之说,110是报警平台,简单的说救人于危难,揭发违法犯罪,还有检举警察的不法行为等功能,12345是老百姓在生活中,遭受不公待遇,需要***部门处理,向***反映的综合受理平台,比如被打了,打110,买东西遭受欺诈打12345投诉,受理平台会将你投诉的内容向***职能部门通知处理,一般都会进行处理,所以不存在那个靠谱的问题。
110和12315都靠谱的。
110是公安机关为快速有效打击违法犯罪而设立的报警电话.在遇到不法侵害时.拨打110,110警车会最短时间到达现场制止违法行为;
12315是消费者投诉举报专线电话,是***市场监管部门在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码,当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时或者当您发现***冒伪劣商品及制售***冒伪劣商品的“黑窝点”时,及时拨打12315投诉举报电话,市场监管部门将依法查处。两者都属于***部门电话,都是靠谱的。
110和12315根本不是一个性质的平台,所以无法比较哪个靠谱。
110是全国公安机关的统一报警电话,是人民群众生命财产的保护神,遇到任何危险和伤害都可以拨打110进行报警。12315是消费者维护权益的申报电话,受理的是消费中出现的各种问题。所以两个平台不是一个性质无法比较哪个靠谱。
去哪里投诉汽车质量问题,注意什么?
作为4S店工作20年的老师傅来回答你的问题。
一,首先得确定是不是质量问题,这个很关键。举个例子,很多车子是因为车主自身的使用不当导致的故障,然后车主一口咬定是车辆质量问题的,屡见不鲜。1.车辆经常停着不开,铅酸电池经常充电不足,会导致铅酸电池过早损坏,只用了一年多就坏了的。 2.一些非原装的改装,影响原车电路信号干扰,导致一些比较麻烦的故障。3,车辆磕碰导致,毕竟汽车不是坦克,没有碰不坏的车。4.使用不当,粗暴驾驶车辆,过大减速带,大坑一冲就过去了,导致轮胎钢圈碰撞损坏,有明显的碰撞痕迹的。
二,一些损耗件,是不属于保修范围之内的,这个说明书里面都有详细说明。
三,真正属实的质量问题,且符合质量担保条例的,售后服务是否拒绝索赔,这个就可以投诉流程。层层[_a***_]原则:投诉到厂家,厂家会第一时间委派处理,一般只要诉求合理,有理有据,基本上问题不大。 在投诉的时候,我们自己必须心里有数,跟自己有没有关系?如果明明是自己使用不当,还态度强硬,胡搅蛮缠的话,基本上没什么用,可能还会适得其反。你必须要清楚一点:4s店的这些搞技术的人天天玩这个,什么没见过,可不是吃白饭的,蒙不过的。而且厂家索赔科那边那么多专家,一样过不了。 最后祝你好运!
在哪里投诉汽车质量问题,注意什么?
总的来讲,汽车质量***有以下几种情况
一、你觉得有问题,4S店检查出来确实有问题,那么就是正常的索赔流程,按三包法进行,一般就是先修,如果三次以上还没维修好,可以要求主机厂退车。可以适当的进行要求补偿,有的品牌为了满意度会有专项的善意补偿项目,但不是每个牌子都有,最重要的是解决问题。
二、你觉得有问题,但是4S店非说是正常情况,那么可以去4S店的辖区工商再到质量技术监督局投诉,他们会出面调解,如果调解不成,会让你去做质量鉴定,根据质量鉴定的结果质监局会告诉你下一步怎么做,可以和车质网同步进行。
三、每个品牌都有网上舆情监控部门,有些品牌公关做的好的,不一定有用,但也会引起厂家的重视,能起到一定的作用,但不能解决根本问题。
需要注意的地方,不管是投诉还是***,都要有充分的证据,以下几样东西都是必不可少的:1,购车发票,证明这台车是在哪个地方销售的,是什么品牌,2,行驶证或大本,***,证明车是您的和上户日期,3,4S店的检查工单或维修工单,以及票据。
综上,车辆出了质量问题,可以通过,4S店,主机厂,购车4S店辖区工商局,当地质量技术监督局,以及媒体互联网等渠道进行投诉,但是最后真正给你解决问题的还是4S店和主机厂。希望能帮到您!
您购买的爱车汽车质量问题应该按照以下方法:
1.车辆出现质量问题要求4S店找三包鉴定员解决,正常他会告知你是什么原因引起的故障,人为造成还是产品质量问题导致故障。
2.4S店没有给予你合理的处理方法,可以找生产汽车的车厂解决,打400投诉电话把事情说清,车厂一般会有专人协调这种事情。
3.如果车厂没有给你一个合理的答复,你要留好所有的证据拨打12315、找汽车媒体解决。
西安奔驰事情我们不去学习,但是也看出我国汽车厂对待客户就是按闹分配行为!
汽车过保了,出现问题怎么投诉?
可以到车质网进行投诉,刚刚投诉完工作人员就给我回电话了,并且不用经过400厂家客服和4S店。厂家接到车质网的投诉貌似也会优先处理。肯定是比直接给厂家客服打电话有效率多了。不像某些平台投诉之后就没有下文了,另外车质网每一段时间还会有各种缺陷报道,信息也很真实。
可以直接到车质网进行投诉。车质网***取有效方式,多渠道***集更多车辆故障信息,以警示潜在消费者、帮助车主处理用车难题、督促生产企业消除缺陷并提升售后服务水平。并且车质网的首页上也会有国家轿车质量监督检验中心分布的地址,可以查看一下。车质***诉频道为消费者提供一个公平、公正、公开的投诉平台,收集、反馈、解决消费者爱车的故障与问题,让消费者能有一个把心里话释放的港湾。还可以查询车辆的相关质量问题反馈。我的车是10款的比亚迪F0,车身严重锈蚀,直接寻找厂家与4S店都以超保为由不予处理。听朋友说有个网站叫车质网,可以受理投诉,而且反馈比较及时。抱着试一试的心态就在车质网登记了一条投诉,结果刚登记完还不到五分钟车质网的工作人员就回过电话来核实信息,结果当天经销商就联系进店处理。然后免费更换了车辆的故障零部件,经过询问后才得知有好多厂家甚至都将车质网的投诉作为企业审核标准,所以厂家和4S店都非常重视。我车辆的问题是通过车质网才解决的,所以在车质***诉还是相当有用的。
1.汽车有很多易损件是没质保的,即使你打投诉电话也没有用,首先你得搞清楚你的车是哪坏了,需要质保的是什么部件。2.有朋友在4s店工作的话,会好办一些。不要问为啥,这牵扯到很多人的利益没办法说的太明白!3.如果没有认识的朋友在4s店的话,自己也不想掏钱修车的话,那你就只能靠中国的这句老话了:会哭的孩子有奶吃!(国产车比合资车更好搞不是贬低国产是亲身经历不吹不黑)只要你“哭”的厉害,一般的问题还是可以解决的!(这个问题触及到了很多人的利益没办法讲太透明有不懂得可以私)
首先你要确定下出现的质量问题是否是属于易损件,例如轮胎、电瓶、玻璃这些。如果超过了质保期易损件出现质量问题绝大多数情况下是不可以免费索赔的。但如果是非易损件出现质量问题虽然过保一般也是可以索赔的。你可以在车质网看下与你同款车的质量问题投诉统计然后在车质网上投诉,厂家会直接联系你。
到此,以上就是小编对于汽车故障灯可以投诉吗吗的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车故障灯可以投诉吗吗的4点解答对大家有用。
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