汽车保养顾问的任务,汽车保养顾问的任务是什么

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车保养顾问的任务的问题，于是小编就整理了3个相关介绍汽车保养顾问的任务的解答，让我们一起看看吧。

1. 4s店服务顾问的工作流程？
2. 4s店售后服务顾问工作内容？
3. 汽车服务顾问具体岗位职责？

4s店服务顾问的工作流程？

1．服从企业总经理和执行经理的领导，严格执行企业的各项规章制度，并对自己所负责的工作承担相应责任。

2．负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议，经客户同意后，办理预约手续。

3．负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真询问客户的来意与要求。

4．负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。

5．负责维修报价，决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。

6．负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。

7．负责维修业务的日常进度监督。

8．负责对维修增项意见的征询与处理。

9．负责将竣工车辆从维修车间接出，检查车辆外观技术状况及有关随车物品，通知客户提车，准备客户接车资料。

10．负责接待前来企业提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。

4s店售后服务顾问工作内容？

1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)。

2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。

3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。 4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。 5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。

6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。

7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价。

8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。 9、***服务经理开展相关的工作。

汽车服务顾问具体岗位职责？

1 汽车服务顾问的具体岗位职责包括但不限于：接待顾客、了解顾客需求、提供专业的汽车保养和维修建议、协调安排维修服务、跟进售后服务等。
2 汽车服务顾问是汽车经销商中非常重要的岗位之一，他们需要了解汽车保养和维修的相关知识，可以提供专业的建议和服务，让顾客感到满意。
3 汽车服务顾问的工作需要高度的责任心和服务意识，如果能够做好这个工作，还有很大的晋升空间，可以成为汽车销售经理或服务经理等职位。

1 汽车服务顾问的具体岗位职责是为客户提供优质的汽车维修和保养服务，并处理客户的投诉和问题。
2 汽车服务顾问需要根据客户的需求和车辆情况，提供相应的维修和保养方案，并协调技术人员完成维修工作。
3 除了维修和保养服务外，汽车服务顾问还需要处理客户的投诉和问题，并及时回复客户咨询。
4 另外，汽车服务顾问还需要了解汽车市场和业内动态，为客户提供更好的服务和建议，提高客户的满意度。
5 总之，汽车服务顾问是汽车维修和保养服务的重要角色，需要具备专业的知识和良好的服务态度。

到此，以上就是小编对于汽车保养顾问的任务的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车保养顾问的任务的3点解答对大家有用。

[免责声明]本文来源于网络，不代表本站立场，如转载内容涉及版权等问题，请联系邮箱:83115484@qq.com，我们会予以删除相关文章，保证您的权利。转载请注明出处：http://www.focusedhomeinspection.com/post/39854.html