汽车保养遇到刁难客户,汽车保养遇到刁难客户怎么处理
dfnjsfkhak时间2024-06-18 19:44:16分类汽车保养浏览28
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车保养遇到刁难客户的问题，于是小编就整理了1个相关介绍汽车保养遇到刁难客户的解答，让我们一起看看吧。
设计师怎么去抓客户心理？面对客户的刁难设计师该怎么办？
设计师是一种专业性很强的职业，也是非常辛苦且全能的职业，在专业技能过硬的情况下，还要对接客户，了解客户需要，能说会道，懂得制作材料，还要追讨尾款；
做一名设计师心态一定要好，还要有强健的体魄，加班熬夜、饮食不规律都是设计师的常态；被业界称为夜行较为活跃的活物；
我是一名平面设计师，因为喜欢所以选择了这份职业，一干就是10年，先不要说抓住客户的心理，我们得先提高自己的理论知识和专业技能，这样才有发言权，才能很清楚明了的利用自己的理论知识和专业技能说服甲方，认可自己的设计理念，我还是那句话：我们永远挣不到自己认知以外的Q；
大多数甲方对自己想要的设计，都是没有概念的，只有个大概，要是遇到个三观一致的甲方实乃大幸；我们是专业的，要利用好我们所学的专业知识，不要跟着甲方的思维走，那也许会把你带入一个错误的深渊中；
有的人会说：那可是甲方呀，不听他的听谁的呀？甲方的话必然要听，不然我们找谁结尾款呢？这就要看你的谈话技巧了，引领甲方到我们的设计思维中来，结合甲方的需要进行设计；
有一次我3天改了9次稿，花了一天时间跟甲方解释配色问题，最终甲方妥协，出来的效果很nice，甲方很满意；
还有一次给甲方设计LOGO，起初甲方看到LOGO时很嫌弃的说：“这么简单我都会画”，我给甲方讲了黄金分割、螺旋线，LOGO瞬间身价爆涨，甲方直叫好，尾款分分钟到账；
设计师就是在销售自己的知识与创意，想尽方法让甲方认可并欣赏自己的创意，其中的技巧可以结合销售技巧和销售心理学；这只是我的个人观点，我们一起加油吧！
你好！这样抓住客户的心理这是需要的量的练习和观察的。首先要知道一点商业设计本身是为客户服务的，是要考究市场需求，然后作出符合市场需求的设计内容来。但客户大多不是专业的，他们所描述的不一定是他们心里想要的，所以去挖掘客户当下的需求极为重要。不过这个过程也不是一两天就能学会，需要观察思考，和学习，从客户所描述中，站在他的角度去挖掘或者在当下他最需要的是什么，这样做可能不会作出客户口中描述的作品，但可能就是他心里最想要的。
观察练习学习。
这个其实是沟通问题，也是刚起步的设计师经常会碰到的问题，碰到问题，循序渐进。要抓住客户的心，首先你要有自己的想法，去引导客户，引导，不是事事都听你的，没有沟通，设计很难落地的，好的设计从测量就开始了。
给几点个人建议：
1、测量的时候，最好两个人去（一个设计师，一个助理），边测量边了解客户的想法。看看客户有什么爱好，平常的生活习惯，对室内装饰（这里详细描述室内设计）是不是有自己特别的见解跟想法，尽量多了解客户的意愿，多沟通，包括有什么爱好，家里几口人，平常生活习惯怎么样，不要怕麻烦，你问的越细，客户认为你越专业，越关心他的事，你越容易成为他的朋友，朋友之间就可以很方便的沟通了，人之常情。
2、如果客户不能很清楚描述他的想法，你可以根据你的判断，给他一些参考图片。用你的设计语言，去跟他沟通，去引导他，进入设计实质阶段。
3、这个阶段，你已经有了设计的大致轮廓了，可以按照你了解的信息，描绘出设计方案了。这个时候再跟客户沟通一次方案，以确定最终方案。这个阶段可能会出现一些沟通障碍。为什么？因为客户前期描述的设想是按照自己想法来的，你是按照他描述的想法，按照自己的思路进行深加工的，个人想法，思考角度不同而已，正常。这个阶段很容易双方产生歧义，你说的问题产生了，可能是客户对的，可能是你对的，客户听不进去。解决的方法是，重新捋一遍，从前面你们美好的回忆开始，看看是不是哪里的沟通使你们产生歧义了，你试着去跟他沟通解释你的想法，越详细越好，把你的疑问也提出来，双方再次沟通。
4、双方分歧解决了，客户就会按照你的思路去走，沟通也会方便很多。如果你还需要方案落地，那么，施工当中，加强跟客户，跟施工队伍沟通，也是非常重要的。
5、客户的刁难，往往是你的准备工作没做好，做设计会碰到形形***的人，有些领域你没碰到过，也正常。试着去聆听客户的想法，然后提出你的疑问，最后双方达成一致的目标。
到此，以上就是小编对于汽车保养遇到刁难客户的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车保养遇到刁难客户的1点解答对大家有用。
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