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dfnjsfkhakdfnjsfkhak时间2024-06-15 02:23:27分类汽车维护浏览44
导读:大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于众途汽车维修的问题,于是小编就整理了1个相关介绍众途汽车维修的解答,让我们一起看看吧。汽车行业如何实现客户转介绍?汽车行业如何实现客户转介绍?首先区分一下汽车行业的两类市场:一个是对于汽车整车销售的客户转介绍。这类客户的转介绍首先就要让产品自己会说话。首先就是……...

大家好,今天小编关注到一个比较意思的话题,就是关于众途汽车维修问题,于是小编就整理了1个相关介绍众途汽车维修的解答,让我们一起看看吧。

  1. 汽车行业如何实现客户转介绍?

汽车行业如何实现客户转介绍?

首先区分一下汽车行业的两类市场

一个是对于汽车整车销售的客户转介绍。这类客户的转介绍首先就要让产品自己会说话。

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(图片来源网络,侵删)

首先就是品牌的打造。购买汽车目前已经不是简单的代步工具,汽车已经是一个家庭、个人或企业的身份象征。作为汽车厂商必须在品牌形象塑造上下功夫。比较成功的案例就是宝马代表着良好的操控性能奔驰代表着安全和尊贵,看到日本汽车就联想到省油。

这些汽车品牌在用户购买后就不会担心口碑传播,客户的转介绍也就是顺理成章。

一类是汽车后市场服务的客户转介绍。在汽车配件、汽车维修保养汽车美容装饰等行业也存在客户的转介绍。

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(图片来源网络,侵删)

这类产品和服务的转介绍需要服务商家在服务方面做好。比如产品要选择正规渠道进货,配件原厂正品质量保证是首选。

在服务流程上要彰显企业管理专业技术水平,站在客户角度考虑问题。

总而言之,汽车行业要想实现客户转介绍的前提是在客户中形成口碑。

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(图片来源网络,侵删)

让我来回答吧,作为多年的销售,我觉得要老客户在后期给你转介绍客户的话,我们从老客户前期的购车环节就应该开始把服务做好,因为销售顾问和客户的兴奋点不在同一直线上,意思就是销售在签订单的那一刻是最开心的,客户的兴奋点是在提车那刻开始,所以客户对销售的态度更多会注重在后期用车跟进服务方面,只有后期有热情的服务意识给予客户更大的帮助,客户才会有信心或者愿意给销售转介绍客户,售后亦如此[呲牙]

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我从事过汽车行业,我来给你回答,如果是售前也就是卖车想要转介绍,首先车的质量要好,车质量不好,买了老是出问题,亲朋好友问得时候肯定不敢介绍,所以品牌硬,质量好是前提。其次,价格公道,热情服务,待人真诚,如果客户来店里保养、有小问题检查能帮则帮,没问题见了也可聊一聊,抽支烟喝点水培养感情,觉得你值得信任,好多时候销售能够成交就是建立在信任基础上。这样以后他朋友、亲戚买车还会找你。

如果是售后服务还是要热情服务,为客户着想,不能为了能提成多,推一些超出客户的消费能力项目,不管是售前和售后都不要给客户挖坑,一次上当不可能次次上当,毕竟大家赚钱都不容易。销售其实挺不容易,什么样客户都有,自然要见人说人话,见鬼说鬼话,针对不同的客户有不同的技巧,你要通过谈话了解客户的需求,抓住客户的心理,还有逼单技巧也很多,有时候看着快成交了,打了一个电话,也许就不行了,销售随机应变能力要强,如果说起来太多了。

总之要有好的品牌,质量过硬,热情服务,努力学习,掌握技巧,总结经验,提升自我,积累***,这样慢慢客户多了,转介绍多了,也不能老是跳槽,毕竟一个熟悉的环境,品牌助力也不少。希望我的回答对你有帮助。


跟客户建立比较好的信任关系很重要。家里做建材的生意,很多单都是朋友介绍,不想着坑蒙拐骗别人,别人也能感应得到,自然也会有好感。其实最好的是跟客户建立朋友关系,李佳琦之所以带货,越来越好,是因为他的人设就是男闺蜜,跟他的观众有相同的语言——犀利;表现出一样的性情——八卦,有这样的男闺蜜,自然也会主动帮他打call,A是他的粉丝,B是A的好朋友,A向B推荐,B没有不尝试的道理。不过现在不少销售对人“好”的态度都不自然,看起来很***,让人心生距离感。所以,要想把客户当成朋友,可以先想想在生活中怎么交朋友。汽车行业厉害的销售,都是靠朋友介绍。跟客户的关系维持的比较好,客户的朋友想买车自然也会想到照顾他的生意。

到此,以上就是小编对于众途汽车维修的问题就介绍到这了,希望介绍关于众途汽车维修的1点解答对大家有用。

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