汽车销售和保养结算,汽车保养和销售有关系吗

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车销售和保养结算的问题，于是小编就整理了3个相关介绍汽车销售和保养结算的解答，让我们一起看看吧。

1. 保养交车与结算流程？
2. 汽车维护与保养业务接待的基本流程是什么？
3. 4S店保养的毛利有多少？

保养交车与结算流程？

结算交车服务流程 一、 车辆检查 1、 服务项目确认 检查全部表单，确认客户委托维修项目全部完成，必要时，与技师沟通故障处理方法，以便向客户详细解释； 如发现未按要求完成的项目（含车辆清洁），通知质检员进入返工作业环节。

2、 车况确认 绕车一圈检查车辆外观有无新划痕； 座椅位置、空调、音响等恢复至进厂时状态； 按照客户约定方式摆放了旧件； 维修三保齐全且装戴位置正确。

二、 结算准备 1、 将技师维修建议、易损件测量数据、追加不成功项目、客户需关注事项等信息录入系统，必备保养提醒使用

2、 结算单据准备 通过系统打印交车结算单据； 确认结算单、派工单、估价单、追加单（如有）等齐全。

三、 通知客户 1、 带齐结算单据找到客户，请客户提供问诊单，当面向客户告知竣工，对不在店的客户需电话告知客户竣工 2、 邀请客户一起验车，若客户不需要则进入结算环节，对离店

首先保养每次去4S店的话,我们就像有个汽车管家不必要太操心汽车保养的问题，只要按照4S店提示的下次保养日期及车主手册保养说明来进行保养即可。

汽车保养正确流程是：1、更换机油、机油滤清器、汽油滤清器、空气滤清器；2、检查汽车冷却液液面位置是否符合规定；3、检查制动器及离合器液面位置；4、检查转向助力油罐的油面是否符合规定，检查系统各油管接口是否有渗油现象；5、检查电瓶液面及玻璃清洗剂罐的液面；6、检查发电机、空调、水泵及助力泵皮带的松紧与老化情况；7、检查汽车前后车灯是否齐全（包括大灯、视宽灯、转向灯、刹车灯、倒车灯及雾灯）；8、检查汽车轮胎气压及磨损情况，按规定力矩紧固轮胎螺丝、轮胎气压补充到该车型规定值之内，根据磨损情况进行轮胎换位；9、检查汽车尾气排放是否达标。

汽车维护与保养业务接待的基本流程是什么？

现代汽车维修企业通常***用以客户为中心的服务运作流程，其步骤如下：

（1）预约——倾听客户描述，详细记录。

（2）预约准备——全面准备，通知有关人员（配件、车间等）。

（3）维修接待——检查车辆，详细记录，制作任务委托书，估价。

（4）维修——正确地进行所承诺的维修工作。

（5）质量检验——检查维修工作质量。

（6）交车——解释维修工作和发票，陪同客户结账，送走客，

（7）跟踪服务——听取客户意见，进行满意度调查。

还可以进一步细分为以下具体步骤。

（1）预约——倾听客户描述，详细记录。

4S店保养的毛利有多少？

通常品牌4s店维修保养收入毛利主要来自三个方面。

第一：[_a***_]项目中的工时的结算费用。

第二：车辆维修项目中的更换配件时应结算的营销费用(配件结算价)。

第三：车辆维修结算的经营管理费(包括税费)。

上述三项是4s店车辆维修保养的主要收入，毛利应该是总收入的(28~30)%之间。

到此，以上就是小编对于汽车销售和保养结算的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车销售和保养结算的3点解答对大家有用。

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