汽车故障为什么发起投诉,汽车故障为什么发起投诉不能解决
dfnjsfkhak时间2024-05-15 01:00:08分类汽车故障浏览59
导读：大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车故障为什么发起投诉的问题，于是小编就整理了2个相关介绍汽车故障为什么发起投诉的解答，让我们一起看看吧。汽车出现问题厂家不给受理应向什么部门投诉？做汽车售后，遇到客户投诉怎么办？汽车出现问题厂家不给受理应向什么部门投诉？《中华人民共和国消费者权益保护法》第二……...
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车故障为什么发起投诉的问题，于是小编就整理了2个相关介绍汽车故障为什么发起投诉的解答，让我们一起看看吧。
汽车出现问题厂家不给受理应向什么部门投诉？
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
” 货车太多用经营，不属于生活消费，故不属于“消法”调整的范围，你也不能以生活消费方面来向工商部门投诉。其质量问题可根据《产品质量法》、《合同法》等法律的规定，与生产销售者协商解决。对于生产销售不合格产品的行为，可以到工商、质监部门举报。做汽车售后，遇到客户投诉怎么办？
我们售后服务工作是很多的
1：服务要注意细节
2：多和客户沟通
3：如果不可避免的遇到客户投诉，不要冷处理还是要主动的多沟通，让客户明明白白的消费
我用视频的方式回答了您的问题，希望能帮助到您 谢谢😜
（图片来源网络，侵删）
谢邀，首先这个问题提问的非常好，在售后服务当中很常见的问题，也是非常考量一个企业乃至员工本人沟通能力以及处理事情能力的问题，结合以上几点 以下是我的个人观点，望***纳：
***加载中...售后服务是质量管理体系非常重要的一部分。不管是一个品牌，还是一个企业，要长久的发展，必须做好售后服务，从售后中了解产品和服务的不足，并加以完善。
汽车有“三包法”，必须在法律范围内去完善售后，绝不能踢皮球，这对品牌会产生极其恶劣的影响，西安的奔驰“漏油门”就是非常典型的例子。对于客户投诉，要多站在客户的立场去考虑问题，尽量在许可范围内去满足客户的需求。
（图片来源网络，侵删）
到此，以上就是小编对于汽车故障为什么发起投诉的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车故障为什么发起投诉的2点解答对大家有用。
（图片来源网络，侵删）
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