汽车维修制度,我国现行的汽车维修制度
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车维修制度的问题,于是小编就整理了2个相关介绍汽车维修制度的解答,让我们一起看看吧。
新的汽车维修制度三原则?
1)实事求是的原则
汽车车主应本着实际存在的质量和服务问题进行投诉并提出相应的要求。
2)解决问题的原则
以解决问题的初衷来看待投诉,车主投诉的目的是为了尽快解决问题,而不是故意刁难汽车维修企业,所以车主在遇到汽车质量与服务方面的问题时应直接填写投诉表格。
3)换位思考的原则
在处理投诉问题时,要站在客户的角度,设身处地的看待客户的处境,正确了解客户的感受和情绪,客观地理解客户的内心感受,且把这种理解与客户进行沟通,目的是要做到让客户感受到我们的重视程度,并且时刻在理解、关怀他们。
汽车机修工的等级如何考核和晋升制度是什么?
汽车修理等级共分为5个级别:初级工、中级工、高级工、技师、高级技师。 汽车修理工、汽车维修电工、汽车喷漆、二手车评估师 、汽车维修钣金 国家职业资格证书分为五个等级: 即分为初级(五级)、中级(四级)技能、高级技能、技师(二级)、高级技师(一级)共五个等级。 对修理厂有用,持有高级证的和持有中级证的修理工必须要达到一定的数量才行。对个人来讲,用处大,开业,升职,加工资都需要证书。 都是证明你有汽车修理资格的,只不过一个是汽车修理,一个是钣金修理。有的汽车修理店是要求有等级证,还有就是你要开汽车修理店的话也是需要等级证,汽车修理需要汽修等级证,比如汽车养护与维修,钣金修理店需要钣金证。无论你工作,还是开汽车维修店,汽车维修店年审都需要这个汽修证 一、报名对象 有意从事汽车修改该行业的人员。 二、报考等级和条件 三、考试内容 考试一般以理论为主,实操部分也是以试卷的形式。 四、证书说明 考试合格后是由人力***和社会保障厅直接颁发的国家职业技能等级证书,联网可查,全国通用,终身有效。 五、报考流程 1 报名:提交报名资料 2 考试:参加统一考试 3 查询:全国联网查询 4 领证:等待通知领证 六 、报名所需材料 报名时需提供资料包括: ① ***正反面复印件、 ② 两寸证件照片两张(白底)、 ③ (如高中以上学历提供)毕业证正反面复印件一份
到此,以上就是小编对于汽车维修制度的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车维修制度的2点解答对大家有用。
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